Retourbeleid – LuckySneakrs
Wij streven naar 100% klanttevredenheid. Mocht je toch een product willen retourneren, lees dan onderstaande instructies zorgvuldig door.
Herroepingsrecht
Je hebt 14 dagen bedenktijd na ontvangst van je bestelling.
- Na aanmelding heb je 7 dagen om het product retour te sturen.
- Het product moet ongedragen en in de originele verpakking zitten.
- Bestellingen op aanvraag en gepersonaliseerde producten kunnen niet worden geretourneerd.
Hoe meld ik een retour aan?
Voordat je een product retourneert, moet je het eerst aanmelden via e-mail of WhatsApp. Geef daarbij de volgende gegevens door:
- Naam
- Bestelnummer
- Besteldatum
- Ontvangstdatum
- Reden van retour (optioneel)
Let op: Na aanmelding ontvang je de verdere retourinstructies.
Contact voor retouraanmelding
Verstuur een WhatsApp
Retourvoorwaarden
- Producten moeten in originele staat zijn.
- Retourkosten zijn voor de klant.
- Beschadigde, gedragen of incomplete producten worden niet terugbetaald.
Terugbetaling
- Na goedkeuring wordt het aankoopbedrag binnen 14 dagen terugbetaald.
- Terugbetaling gebeurt via dezelfde betaalmethode als bij aankoop.