Algemene Voorwaarden LuckySneakrs

Inhoudsopgave:

Artikel 1 – Definities
Artikel 2 – Identiteit van de ondernemer
Artikel 3 – Toepasselijkheid
Artikel 4 – Het aanbod
Artikel 5 – De overeenkomst
Artikel 6 – Herroepingsrecht
Artikel 7 – Kosten in geval van herroeping
Artikel 8 – De prijs
Artikel 9 – Conformiteit en garantie
Artikel 10 – Levering en uitvoering
Artikel 11 – Betaling
Artikel 12 – Klachtenregeling
Artikel 13 – Geschillen
Artikel 14 – Aanvullende of afwijkende bepalingen

Artikel 1 | Definities
In deze voorwaarden wordt verstaan onder:

  1. Bedenktijd: de termijn waarbinnen de consument gebruik kan maken van zijn herroepingsrecht;
  2. Bestelling: Een koopovereenkomst tussen consument en ondernemer.
  3. Consument: de natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf en een overeenkomst op afstand aangaat met de ondernemer;
  4. Dag: kalenderdag;
  5. Herroepingsrecht: de mogelijkheid voor de consument om binnen de bedenktijd af te zien van de overeenkomst op afstand;
  6. Ondernemer: de natuurlijke of rechtspersoon die producten en/of diensten op afstand aan consumenten aanbiedt;
  7. Overeenkomst op afstand: een overeenkomst waarbij in het kader van een door de ondernemer georganiseerd systeem voor verkoop op afstand van producten en/of diensten, tot en met het sluiten van de overeenkomst uitsluitend gebruik gemaakt wordt van één of meer technieken voor communicatie op afstand;
  8. Algemene Voorwaarden: de onderhavige Algemene Voorwaarden van de ondernemer.


Artikel 2 | Identiteit van de ondernemer

LuckySneakrs
Oppert 4B, 3011HV, Rotterdam
+31683876324
E-mailadres: info@luckysneakrs.com
KvK-nummer: 90675231

Artikel 3 | Toepasselijkheid

  1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van de ondernemer en op elke overeenkomst op afstand tussen ondernemer en consument.
  2. De algemene voorwaarden zijn te vinden op de website van de ondernemer en kunnen op verzoek kosteloos per e-mail worden toegezonden.
  3. Indien één of meerdere bepalingen in deze algemene voorwaarden geheel of gedeeltelijk nietig zijn of vernietigd worden, blijven de overige bepalingen onverminderd van kracht.
  4. Situaties die niet in deze algemene voorwaarden zijn geregeld, dienen te worden beoordeeld ‘naar de geest’ van deze algemene voorwaarden.
  5. Onduidelijkheden over de uitleg of inhoud van één of meerdere bepalingen van onze voorwaarden, dienen uitgelegd te worden ‘naar de geest’ van deze algemene voorwaarden.


Artikel 4 | Het aanbod

  1. Indien een aanbod een beperkte geldigheidsduur heeft of onder voorwaarden geschiedt, wordt dit nadrukkelijk in het aanbod vermeld.
  2. Het aanbod is vrijblijvend. De ondernemer is gerechtigd het aanbod te wijzigen of aan te passen.
  3. De productomschrijvingen zijn zo nauwkeurig mogelijk. Afbeeldingen dienen ter illustratie, en kleine afwijkingen in kleur of details kunnen voorkomen.
  4. Elk aanbod bevat duidelijke informatie over:
    • De prijs inclusief belastingen;
    • De eventuele verzendkosten;
    • De wijze van bestelling, betaling en levering;
    • Het al dan niet van toepassing zijn van het herroepingsrecht.


Artikel 5 | De overeenkomst

  1. De overeenkomst komt, onder voorbehoud van het bepaalde in lid 4, tot stand op het moment van aanvaarding door de consument van het aanbod en het voldoen aan de daarbij gestelde voorwaarden.
  2. De overeenkomst komt tot stand zodra de consument het aanbod accepteert en aan de bijbehorende voorwaarden voldoet.
  3. Na het plaatsen van een bestelling ontvangt de consument een bevestiging per e-mail.
  4. Indien de consument elektronisch betaalt, zorgt de ondernemer voor een veilige betaalomgeving.
  5. De ondernemer heeft het recht om een bestelling te weigeren of aanvullende voorwaarden te stellen indien er redenen zijn om aan te nemen dat de consument niet aan de betalingsverplichtingen kan voldoen.
  6. De overeenkomst wordt aangegaan onder de voorwaarde van voldoende beschikbaarheid van de producten.


Artikel 6 | Herroepingsrecht

Bij levering van producten:

  1. Bij de aankoop van producten heeft de consument de mogelijkheid de overeenkomst zonder opgave van redenen te ontbinden gedurende 14 dagen. Deze bedenktermijn gaat in op de dag na ontvangst van het product door de consument.
  2. Tijdens de bedenktijd dient de consument zorgvuldig met het product en de verpakking om te gaan. Het product mag alleen worden uitgepakt en gepast om te beoordelen of het behouden wordt. Indien de consument gebruik maakt van het herroepingsrecht, dient het product ongedragen en in de originele verpakking retour gezonden te worden, conform de door de ondernemer verstrekte instructies.
  3. De consument dient binnen 14 dagen na ontvangst van het product kenbaar te maken dat hij gebruik wil maken van zijn herroepingsrecht. Dit kan per e-mail of WhatsApp. Na aanmelding dient het product binnen 7 dagen retour te worden gestuurd. De consument dient te bewijzen dat de geleverde zaken tijdig zijn teruggestuurd, bijvoorbeeld met een verzendbewijs.
  4. Indien de klant na afloop van de genoemde termijnen geen melding heeft gemaakt van herroeping en het product niet heeft geretourneerd, is de koop definitief.
  5. Uitzondering: Het herroepingsrecht is niet van toepassing op bestellingen die speciaal op verzoek van de klant zijn ingekocht of gepersonaliseerde producten.


Artikel 7 | Kosten in geval van herroeping

  1. De kosten van retourzending zijn altijd voor rekening van de consument.
  2. Indien de consument een bedrag betaald heeft, wordt dit binnen 14 dagen na ontvangst van het geretourneerde product of een verzendbewijs terugbetaald. Terugbetaling gebeurt via dezelfde betaalmethode, tenzij anders overeengekomen.
  3. Producten die gedragen, beschadigd of niet in de originele verpakking worden geretourneerd, worden niet terugbetaald. De consument heeft de keuze om het product, op eigen kosten, terug te laten sturen.


Artikel 8 | De prijs

  1. De in het aanbod vermelde prijzen zijn inclusief alle kosten, tenzij anders aangegeven.
  2. Dit bedrijf valt onder de Kleineondernemersregeling (KOR) en is vrijgesteld van btw. Daarom wordt er geen btw in rekening gebracht op onze producten.
  3. Kennelijke druk- en zetfouten in prijzen zijn niet bindend.


Artikel 9 | Conformiteit en Garantie

  1. De ondernemer staat ervoor in dat de geleverde producten voldoen aan de overeenkomst en de redelijke verwachtingen van de consument.
  2. Garantie geldt uitsluitend voor fabricagefouten en niet voor normale slijtage, gebruiksschade of schade door verkeerd gebruik.
  3. Eventuele gebreken of verkeerd geleverde producten dienen binnen 7 dagen na ontvangst schriftelijk te worden gemeld. Producten moeten ongedragen, onbeschadigd en in de originele verpakking worden geretourneerd.
  4. De garantie vervalt indien het product is blootgesteld aan abnormale omstandigheden, verkeerd is gebruikt of onzorgvuldig is behandeld.


Artikel 10 | Levering en uitvoering

  1. De ondernemer zal de grootst mogelijke zorgvuldigheid in acht nemen bij het verwerken en verzenden van bestellingen.
  2. Als plaats van levering geldt het adres dat de consument bij de bestelling heeft opgegeven.
  3. De ondernemer streeft ernaar bestellingen in Nederland binnen 1 werkdag te verzenden, maar uiterlijk binnen 30 dagen. Indien levering vertraging oploopt of slechts gedeeltelijk kan worden uitgevoerd, ontvangt de consument hierover bericht. In dat geval heeft de consument het recht de overeenkomst kosteloos te ontbinden en wordt het aankoopbedrag binnen 14 dagen terugbetaald.
  4. Vermelde levertijden zijn indicatief. Vertraging geeft geen recht op schadevergoeding.
  5. Het risico van beschadiging en/of vermissing van producten berust bij de ondernemer tot het moment van bezorging aan de consument of een aangewezen vertegenwoordiger. Bij onverzekerde verzending ligt het risico van vermissing of schade bij de consument.


Artikel 11 | Betaling

  1. Betaling dient direct bij bestelling te worden voldaan, tenzij anders overeengekomen.
  2. Bestellingen worden pas verwerkt na ontvangst van de volledige betaling.
  3. De consument is verplicht om onjuistheden in verstrekte of vermelde betaalgegevens onverwijld aan de ondernemer te melden.
  4. Bij niet-tijdige betaling behoudt de ondernemer zich het recht voor om extra kosten in rekening te brengen.


Artikel 12 | Klachtenregeling

  1. Klachten over een product of bestelling moeten binnen 7 dagen na ontvangst per e-mail worden gemeld. De klacht dient duidelijk en volledig omschreven te zijn.
  2. De ondernemer zal binnen 14 dagen reageren op een ingediende klacht. Indien meer tijd nodig is, ontvangt de consument binnen deze termijn een indicatie van de verwachte afhandelingstijd.
  3. Indien de klacht gegrond is, zal de ondernemer naar keuze het product vervangen, repareren of op een andere manier een passende oplossing bieden.
  4. Een klacht schort de betalingsverplichting van de consument niet op.
  5. Indien een klacht niet in onderling overleg kan worden opgelost, kan de consument een geschil indienen bij een bevoegde instantie of de rechter.


Artikel 13 | Geschillen

  1. Op overeenkomsten tussen de ondernemer en de consument is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Dit geldt ook als de consument in het buitenland woont.
  2. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.
  3. Het Weens Koopverdrag is niet van toepassing.


Artikel 14 | Aanvullende of afwijkende bepalingen

Aanvullende of afwijkende bepalingen mogen de consument niet benadelen en worden schriftelijk vastgelegd.

Indien de consument gebruik wil maken van het herroepingsrecht, kan dit uitsluitend worden gemeld via e-mail of WhatsApp:

Retouraanmelding:

Retourzendingen zonder voorafgaande aanmelding worden niet geaccepteerd.